Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 3 november 2026

1. Wie wij zijn

NeuroCanvas is een handelsnaam van Established Grounds, Verdunplein 17, 5627 SZ Eindhoven, Nederland. Kamer van Koophandel (KvK): 68661576 · Btw: NL001799374B51 · E-mail: info@neurocanvas.ai.

In deze voorwaarden betekent:

• “Wij” en “ons” NeuroCanvas.
• “U” de persoon of het bedrijf dat bij ons koopt of met ons samenwerkt.
• Consument dat u koopt voor doeleinden buiten uw handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit.
• Zakelijke klant dat u koopt voor uw handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit.
• Producten onze digitale producten, gratis en betaald, zoals Neuro Canvas Start, Life Canvas, Business Canvas en Neuro Canvas Pro, geleverd als download of duplicatielink.
• Consulting onze diensten, zoals kennismakingsgesprekken, audits en het bouwen van een Notion-systeem voor uw bedrijf.

2. Wanneer deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod, elke bestelling op neurocanvas.ai en elke consultingovereenkomst met NeuroCanvas. Afwijkingen gelden alleen als we die schriftelijk afspreken (e-mail is voldoende). Uw eigen (inkoop)voorwaarden accepteren wij niet, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken.

Koopt u als consument, dan houdt u alle rechten die het consumentenrecht u geeft. Niets in deze voorwaarden beperkt die rechten.

3. Wat wij aanbieden

• Notion-systemen — digitale Notion-systemen in verschillende versies, gratis en betaald, geleverd als link die u dupliceert naar uw eigen Notion-workspace. Op elke productpagina staat wat die versie bevat.
• Notion-consulting — een gratis kennismakingsgesprek, een audit met vaste omvang en, als we dat afspreken, het ontwerpen en bouwen van een Notion-systeem voor uw bedrijf.

Ons aanbod is vrijblijvend, tenzij anders vermeld. Wij beschrijven onze producten zo nauwkeurig mogelijk. Schermafbeeldingen en afbeeldingen zijn voorbeelden: uw eigen workspace kan er iets anders uitzien. Kennelijke vergissingen, zoals een duidelijk verkeerde prijs, binden ons niet.

4. Prijzen en betaling

• Prijzen van producten zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld. De prijs die geldt, is de prijs die bij het afrekenen wordt getoond.
• Prijzen voor consulting worden vastgelegd in een schriftelijke offerte. Prijzen voor zakelijke klanten zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
• U betaalt via de betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond. Betalingen worden verwerkt door WooPayments (Automattic, met Stripe). Wij verwerken uw bestelling zodra de betaling is gelukt. Voor een gratis product is geen betaling nodig.

5. Bestelling en overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer u het afrekenen voltooit en wij uw bestelling per e-mail bevestigen. Bij consulting komt de overeenkomst tot stand wanneer u onze offerte schriftelijk accepteert (e-mail is voldoende).

Wij kunnen een bestelling weigeren of er extra voorwaarden aan verbinden, bijvoorbeeld bij een vermoeden van misbruik of fraude. In dat geval laten wij u dat weten en betalen wij een eventuele betaling terug.

6. Levering

Na betaling, of na het afrekenen van een gratis product, krijgt u toegang tot het product via de e-mail met uw orderbevestiging en via uw account (Mijn account → Downloads). Er zijn geen verzendkosten. Heeft u binnen 24 uur geen toegang gekregen? Neem dan contact met ons op, dan lossen wij het op.

7. Licentie: wat u met het systeem mag doen

Deze regels gelden voor elk systeem dat u van ons krijgt, gratis of betaald. In deze voorwaarden betekent “het systeem” de versie die u heeft gekregen.

U mag:

• het systeem dupliceren naar uw eigen Notion-workspace, voor uw eigen persoonlijk gebruik en uw eigen bedrijf;
• het naar wens aanpassen, uitbreiden en hernoemen;
• teamleden binnen uw bedrijf toegang geven tot uw kopie.

U mag niet:

• het systeem of delen ervan doorverkopen, sublicentiëren of weggeven;
• de duplicatielink of een kopie delen met mensen buiten uw bedrijf;
• het systeem of delen ervan publiceren als eigen template, cursus of product.

Overtreedt u deze regels, dan kunnen wij uw licentie en de toegang tot updates beëindigen.

8. Updates en ondersteuning

Wij leveren updates van het systeem zonder extra kosten, zolang NeuroCanvas bestaat. Wij bepalen wat een update bevat en wanneer die uitkomt.

• Een update is een nieuwe, volledige kopie van het systeem, geleverd als eenmalige download onder Mijn account → Downloads. Uw bestaande workspace verandert er niet door.
• Bij elke update horen stappen om uw gegevens over te zetten naar de nieuwe versie. Overstappen is uw keuze: uw huidige versie blijft werken.
• Updates gelden voor de versie die u heeft gekregen. Een andere versie is een aparte aankoop tegen de eigen prijs.
• Vragen over toegang, levering of overstappen naar een update? Neem contact met ons op. Hulp bij het inrichten of aanpassen van uw systeem valt onder consulting, niet onder het product.

9. Consulting

• Het kennismakingsgesprek is gratis en vrijblijvend.
• Omvang, planning, prijs en betalingsvoorwaarden worden vastgelegd in de offerte.
• U kunt een geboekte sessie kosteloos annuleren of verplaatsen tot 24 uur voor aanvang. Bij latere annulering kunnen kosten in rekening worden gebracht zoals vastgelegd in de offerte.
• U zorgt ervoor dat wij de toegang en informatie hebben die wij nodig hebben. U blijft verantwoordelijk voor beslissingen die u neemt met het systeem dat wij bouwen.

10. Herroepingsrecht

Koopt u als consument, dan kunt u een herroepingsrecht hebben. Voor digitale inhoud vervalt dit recht zodra de levering met uw toestemming begint. Voor consulting heeft u 14 dagen, volgens de regels in ons Beleid voor terugbetaling & herroeping. Waar het recht geldt, kunt u online herroepen met de functie “Overeenkomst hier herroepen”, gelinkt in de footer van elke pagina.

Zakelijke klanten hebben geen wettelijk herroepingsrecht.

11. Notion en andere software

Onze systemen werken binnen Notion. U heeft een eigen Notion-account nodig. Een Notion-abonnement, Notion AI en AI-tegoed zijn niet inbegrepen. NeuroCanvas is niet gelieerd aan en wordt niet ondersteund door Notion Labs, Inc. Wij zijn niet verantwoordelijk voor wijzigingen die Notion aanbrengt in zijn product, prijzen of voorwaarden.

12. Als er iets mis is

Onze producten moeten werken zoals beschreven en zoals u redelijkerwijs mag verwachten. Werkt iets niet? Mail dan naar info@neurocanvas.ai met uw bestelnummer en een korte beschrijving (een schermafbeelding helpt). Wij herstellen het, vervangen het of betalen u terug. Als consument blijven uw wettelijke rechten bij een gebrek altijd van toepassing.

13. Aansprakelijkheid

Wij doen ons best om onze producten en ons werk juist en bruikbaar te maken. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u voor het betreffende product of de betreffende dienst heeft betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of verloren gegevens. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid, of waar de wet ze niet toestaat, en ze doen geen afbreuk aan uw rechten als consument.

14. Overmacht

Kunnen wij onze verplichtingen niet nakomen door omstandigheden buiten onze macht, zoals storingen bij Notion, onze hosting- of betaalprovider, of overheidsmaatregelen, dan kunnen wij de overeenkomst opschorten of beëindigen zonder aansprakelijk te zijn voor schade. Wij laten u dat zo snel mogelijk weten.

15. Intellectueel eigendom

Alle rechten op onze systemen, de teksten en het ontwerp daarvan, en alle inhoud op neurocanvas.ai (teksten, afbeeldingen, logo’s) zijn van NeuroCanvas of haar licentiegevers. Gebruik buiten wat deze voorwaarden toestaan, vereist onze schriftelijke toestemming.

16. Klachten

Stuur klachten naar info@neurocanvas.ai, met uw bestelnummer als u dat heeft. Wij reageren binnen 14 dagen.

17. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Bent u consument, dan behoudt u de bescherming van de dwingende regels van het land waar u woont, en kunt u naar de rechter gaan die volgens de wet bevoegd is. Voor zakelijke klanten beslist de rechtbank Oost-Brabant (Nederland) over geschillen, tenzij de wet anders bepaalt.

18. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. De versie die geldt, is de versie die geldig is op de datum van uw bestelling of offerte.